Une bonne gestion de l'équipement informatique de votre entreprise peut prévenir les pannes et réduire les coûts d'exploitation des systèmes informatiques. La gestion du parc informatique pour assurer sa pérennité est un enjeu majeur pour votre entreprise.
C'est quoi la gestion de parc informatique ?
La gestion des actifs informatiques regroupe un ensemble de tâches visant à maintenir, développer et optimiser l'ensemble des ressources informatiques d'une entreprise. Identifier et localiser tous les éléments du campus informatique. Gérer les serveurs et les périphériques réseaux. Gérer tous les fournisseurs de services tiers liés au service informatique, au support logiciel, au support matériel et à l'opérateur Internet. Protégez les actifs informatiques avec des outils de sécurité avancés. Assure la maintenance préventive et le dépannage du matériel informatique. Programme qui met à jour les postes informatiques, les serveurs et l'équipement réseau en fonction de paramètres de cycle de vie prédéfinis. Former les utilisateurs à l'utilisation de l'ordinateur. Établir une charte informatique. Garantir le fonctionnement optimal du parc informatique. N'hésitez pas à demander à vos employés de comprendre leurs besoins en équipement informatique afin de doter votre entreprise d'un équipement standard performant et correspondant à la finalité et aux compétences de l'utilisateur. Évidemment, certaines industries nécessitent l'utilisation de certaines machines, et vous devez en tenir compte dans la gestion de parc informatique.
Comment assure la gestion d'un parc informatique ?
La gestion des actifs informatiques nécessite l'utilisation d'outils et de procédures spécifiques. La première étape d'une bonne gestion des actifs informatiques est sans aucun doute l'inventaire des actifs. Celui-ci doit être exhaustif et mis à jour en temps réel. Par conséquent, vous devez disposer d'une base de données répertoriant tous vos équipements informatiques, accessoires et équipements réseaux. Cette base de données est appelée CMDB ou Configuration Management Database et doit contenir le numéro de série de l'appareil, le mot de passe, la licence, l'état de l'appareil, la date d'achat, la date de fin de garantie, les contrats d'externalisation ou d'assistance, et toute information relative à votre ordinateur équipements (capacité disque, RAM, connecteurs, etc.) détails techniques liés. Oubliez les fichiers excel, des professionnels ont conçu plusieurs logiciels de gestion de parc informatique. Ils vous permettront de gérer efficacement votre gestion de parc informatique. Cet inventaire du matériel informatique vous permet de faire le ménage de votre parc informatique en faisant un inventaire des postes de travail, des licences et de l'utilisation réelle de tout le matériel informatique. En conséquence, les équipements obsolètes peuvent être retirés de la flotte, évitant ainsi de perdre du temps et de l'argent à gérer des équipements inutilisés.
Quelle solution pour gérer convenablement son parc informatique ?
La gestion des actifs informatiques peut se faire de deux manières différentes : elle peut être déléguée à un prestataire de services externe, comme une société d'externalisation. Si vous souhaitez le gérer en interne, veillez à déléguer cette tâche à un expert informatique pour limiter les risques de mauvaise gestion pouvant entraîner des pannes et de l'insatisfaction des utilisateurs. En revanche, renseignez-vous auprès de service informatique spécialisé dans l'infogérance, qui peut gérer votre parc informatique dans sa globalité : inventaire, cartographie du système d'information, optimisation des actifs, définition des profils métiers, mise à jour des métiers, maintenance préventive, assistance technique aux utilisateurs. Pour faciliter la gestion du parc, la mise à jour des applications et les achats de postes de travail, il est judicieux d'uniformiser votre gestion de parc informatique sur certains profils de postes de travail standards. La définition d'un profil de poste permet de vérifier la configuration standard de votre entreprise en fonction de la finalité du salarié : management, comptabilité, marketing, plateau de production, etc. Les profils de travail peuvent être définis par service ou par groupe d'employés.